职位名称:

技术支持

工作地点:

广东省

东莞市

东莞市

工作性质:

全职

年龄:

22

所属部门:

工作年限:

不限

性别:

不限

招聘人数:

5

学历:

大专

发布时间:

2021-10-28 15:47


岗位职责:

1、使用旺旺等网络聊天工具与客户进行沟通,引导及促进交易;

2、专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,引导买家付款;

3、运用内部系统对订单进行付款,修改,发货等跟进;

4、建立客户档案,维护客户关系,定期或者不定期的进行回访与问候,促成二次销售;

5、负责客户简单查件问题的接待和处理;

6、服从并配合上级的工作安排。

 

岗位要求:

1、从事过淘宝/天猫相关客服工作者优先;

2、了解天猫或其他电子商务平台购物流程及规则;

3、打字速度快,一分钟50字以上;

4、有耐心,稳定性强;

5、有良好的服务意识。

熟悉电脑周边产品优先!